Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 9jun2022, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
9jun2022 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý hoặc câu hỏi về tài khoản qua Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục, kể cả nửa đêm.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 9jun2022. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý quy định. Khi tài khoản bị đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Để rút tiền về ví điện tử, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính một lần. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đáp ứng yêu cầu pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng tài khoản tại 9jun2022.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp lý quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ pháp lý hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản tiếp nhận và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.